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運維服務

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    隨著信息化的發展,IT基礎架構的安全和穩定已經直接關系到企業的生存與發展,硬件故障、宕機、人為操作失誤等一旦得不到及時解決不但會影響企業業務正常運行,甚至會產生更為嚴重的社會影響。
    基于對客戶需求的深刻洞察,正坤設計了涵蓋多品牌、多類型IT基礎設施的一站式運維服務產品。正坤運維服務以服務質量和客戶滿意度為目標,依托專業的工程師隊伍、強大的備件體系、基于ITIL的規范服務流程體系三者完美結合的服務交付系統,為客戶提供響應支持、優化改善、主動服務、高級服務四大類服務,可為客戶及時解決軟、硬件系統故障,降低系統故障率,提升IT系統工作效率。
    正坤運維服務擁有四大特點:1、涵蓋主流IT廠商軟、硬件產品的服務能力,統一服務接口,簡化服務管理過程;2、覆蓋全國的服務網絡,技術人員、備件儲備遍布全國;3、專業的商務平臺、技術管理平臺支持;4、靈活的服務級別選擇,便于客戶根據自身需求情況定制。 
 
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